Obligaciones de las tiendas on-line
Cada tienda on-line está obligada a cumplir la Ley Orgánica de Protección de Datos (Ley 3/2018), el Reglamento General de Protección de Datos, la LSSI-CE (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico) y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios . Tus obligaciones son básicamente las siguientes.
Información completa a visitantes y clientes
Tu tienda online ha de tener información completa para cumplir todas las previsiones de las leyes descritas. Además, si utilizas cookies para tener estadísticas de uso de tu web, tienes que avisar a los usuarios. En Adelopd revisamos tu web, y te facilitamos los textos legales obligatorios para que no cometas infracciones graves.
Registro de Actividades de Tratamiento
Cada tienda on-line ha de tener preparado, a disposición de la Agencia Española de Protección de Datos, un documento denominado «Registro de Actividades de Tratamiento de Datos Personales», en el que se detalle:
- Base jurídica que legitima el tratamiento
- Fines del tratamiento
- Colectivo de personas afectadas
- Categorías de datos que se tratan
- Categorías de destinatarios a los que se pueden comunicar datos personales
- Transferencias internacionales
- Plazos de supresión de los datos personales
- Medidas de seguridad aplicables
Proveedores con garantías suficientes
Tu tienda on-line necesita proveedores: asesorías, community manager, proveedor de hosting, diseño y mantenimiento web, etc. Una obligación muy importante es elegir proveedores con suficientes garantías en materia de protección de datos, así como tener firmados los contratos con los proveedores con las cláusulas de confidencialidad y protección de datos. El no hacerlo así, puede tener graves consecuencias para tu tienda on-line.
Preparadme los contratos con mis proveedores
Responsabilidad Activa
La disposición adicional decimoctava de la LOPD establece que:
La Agencia Española de Protección de Datos desarrollará, con la colaboración, cuando sea precisa, de todos los actores implicados, las herramientas, guías, directrices y orientaciones que resulten precisas para dotar a los profesionales, microempresas y pequeñas y medianas empresas de pautas adecuadas para el cumplimiento de las obligaciones de responsabilidad activa establecidas en el Título IV del Reglamento (UE) 2016/679 y en el Título V de esta ley orgánica.
Ahora las obligaciones no son sólo las que pone el BOE. Desde la entrada en vigor de la Ley Orgánica 3/2018, la obligación de cada empresa es estar pendiente de todo lo que vaya publicando la Agencia Española de Protección de Datos.
Si tu empresa quiere PODER DEMOSTRAR que cumple este principio de responsabilidad activa, tienes dos opciones:
- Asignar uno de los empleados, (preferiblemente un experto en protección de datos) para que revise periódicamente todas las publicaciones de la AEPD y decida qué es lo que resulta de aplicación, y lo implemente en la empresa.
- Encargar este trabajo a una empresa especializada en protección de datos.
Empleados tienda on-line
Si tu tienda on-line tiene empleados (personal de atención al cliente, marketing, compras, etc) es necesario:
- Informarles debidamente de que tratamos sus datos y de sus derechos.
- Recabar su compromiso de confidencialidad.
- Actualizar el Registro de Actividades de Tratamiento.
- Suscribir un contrato con la asesoría que elabora su nómina, etc.
Nosotros nos encargamos de todas las gestiones y dejamos todos los documentos en la plataforma, siempre al día y sin papeles.
Confíanos la protección de datos de tu tienda on-line
Somos especialistas en protección de datos Contactar Adelopd tiendas on-line
Gestión integral informatizada
Toda la documentación relativa a protección de datos que tu tienda on-line está obligada a gestionar, la elaboramos y te la dejamos preparada en nuestra plataforma de gestión integral informatizada. La gran ventaja que tiene este sistema es que podemos reaccionar rápidamente y adaptar la documentación a los criterios que vaya estableciendo la Agencia Española de Protección de Datos, cumpliendo así perfectamente el principio de Responsabilidad Activa.
Asesoramiento continuo
¿Cuáles son las mejores estrategias (legales) para poder enviar información comercial a tu lista (email, redes sociales como Twitter, Facebook o Instagram y mensajería instantanea como whatsapp o Telegram) de promociones, novedades, etc.
Te aconsejamos los mejores procedimientos para que tu empresa maximice la rentabilidad cumpliendo la legislación de protección de datos.
Para cualquier duda que surja en tu tienda on-line, estamos a tu disposición.
Asistencia en caso de Inspección
Asistimos a su Comunidad para responder requerimientos, Incluyendo el asesoramiento ante procedimientos de inspección de la Agencia Española de Protección de Datos,
Garantía de servicio. Seguro R.C.
Somos especialistas en protección de datos y nos comprometemos a asesorarles y ayudarles a gestionar las obligaciones en materia de protección de datos con la mayor diligencia. La calidad en el asesoramiento se la garantizamos además, con un seguro de responsabilidad civil con un capital asegurado de 600.000 euros para responder ante cualquier deficiencia en el asesoramiento en protección de datos que resulte en un perjuicio para su comunidad..
